FAQ

INFOS ENVOIS

Votre courrier contenant le magazine vous est envoyé le mois de publication du magazine. (par exemple, le magazine d’août qui est commandé en juillet est envoyé début août)

Je n’accepte pas les retours ni échanges, sauf en cas de contenu très abîmé par la poste. Dans ce cas n’hésitez pas à me contacter.

Les magazines sont expédiés sans numéro de suivi, vous recevez un mail dès qu’ils sont expédiés.

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

En cas de non réception de votre commande, merci d’attendre au moins une semaine/10 jours après la date de réception prévue avant de me contacter (parfois la poste est assez lente), afin que l’on trouve une solution ensemble.

En cas de perte de lettre/ colis par la poste, je peux renvoyer la commande. Il est cependant possible qu’il y ait un délai d’envoi en cas de rupture de stock des articles perdus (dans le cas ou je dois les commander de nouveau à mon imprimeur).

Un immense merci de soutenir ma petite boutique!

N’hésitez pas à me contacter via e-mail leprinceaupetitpois@gmail.com , ou Instagram si vous avez des questions.